大学院に進学するか、就職をするのかギリギリまで悩んでいましたが、最終的には就職の道を選びました。就活当初は、業界や業種を絞らず、キャリアプランも見えていない状態でした。その中で大学4年生の5月ごろに就職活動を始め、趣味との両立や自己成長に繋がる仕事を求めて様々な企業の面接を受けました。 

その中で当社を選んだ理由としては、入社前のサポートやフィードバックの手厚さに惹かれたからです。
例えば、最終面談の後に、面談とは別に1時間ほど時間を作ってくださり、適性検査の結果から、すでに内定が出ているメンバーと比べて、劣っているところ、秀でているところ、さらには入社後のキャリアプランなどに関して、事細かくフィードバックをしていただきました。さらに、入社後もキャリアプランなどについて親身に相談に乗っていただきました。そうした細かなフィードバックをもらえることや、キャリアプランについて親身に相談に乗ってもらえることが入社の大きな決め手になりました。 

成長できた点としては、自分自身で考えた案をもとに、先輩と一緒により良い案を練りながら進めることができるようになったことだと思います。 

最初の頃は心配性で、1つの業務をこなすのに1から10まで説明を受けて、プランが固まってから行動するタイプでした。
何かを任されると、細かく順番を確認して「これでいいですか」とOKをもらわないと不安でした。 
そうした中、成長するうえで意識したことはいくつかあります。その一つは、何事も自分の成長に繋がるチャンスだとマインドセットを変えたことでした。 

以前は失敗したらどうしようとネガティブに考えてしまい、実際、報告会でも緊張してうまく話せない場面がありました。その時先輩から「プロジェクトマネージャーや上長が同席して助けてくれるので、自信を持って話せばいい」というアドバイスを受けることが何度かありました。このアドバイスを機に、失敗を恐れずチャレンジすることで、成長につながると考えるようになりました。今年3年目なのですが、より一層このことを意識して仕事を頑張っていきたいです。

やりがいを感じる瞬間は、良い成果が出た時です。 

案件がうまくいっていない時には、改善活動を挟みながらより良い成果を上げるために努力する必要があります。また、案件がうまくいった場合でも、「うまくいった、よかった」で終わらせず、なぜ成功したのか、今後さらに成果を出すためにはどうすればいいのかを分析することが必要です。こうした利益につながる分析や提案を行うことが、自分の職務において求められ、それを徹底してやることで先方からも評価され、案件が継続することにつながります。 

私の担当する案件は期間が短いものが多く、案件が一区切りするタイミングで継続のご契約をいただけず、活動終了となる場合 もあります。しかし、先方から新しい商材を打ち出すタイミングで再び仕事を任された時、自分の努力が無駄ではなかったと実感し、非常に嬉しく感じます。
クライアントの成功は、自分のやりがいにもつながりますし、リピート案件や新規案件の受注につながるのです。 

また、私は自分の成長を感じる機会も多くなってきました。最初はプロジェクトを進める際に一つ一つの行動に迷いがありましたが、先輩たちのサポートを受けながら経験を積むことで、自信を持って案件を進められるようになってきました。 

インサイドセールスの目的はクライアントの受注や利益を増やすことであるというフィードバックをいただいたことがあり、それが非常に印象に残っています。具体的には、アポイントの量や質も重要ですが、短期間でどちらも併せて向上させていくのは至難の業です。そのため、先方がどちらを重視しているのかのヒアリングをした上で営業活動にプラスとなる提案やデータ分析を行うことが大切です。
 

また、先輩方からよく言われるのは、インサイドセールスはただのテレアポではないということです。一度アポイントが取れたからといって、それで終わりではもったいないということです。商談をして受注に繋がらなかった場合でも、次にいつアプローチすれば良いのか、次の話のチャンスをどう得るかを記録しておくことが重要です。

さらに、アポイントが取れなかったり、担当者から断られたりした場合でも、次のアプローチ方法やタイミングを考え、それを先方に提案することも大切です。適切なタイミングを見極め、先方の成果に繋がる提案をすることが、インサイドセールスの難しさであり、やりがいでもあります。 

考察が必要なポイントも多く、大変ではありますが、自分の仮説がぴったりと当たった時は非常に嬉しく、大きな魅力を感じます。インサイドセールスのこうした側面が、私にとって大きな魅力だと感じています。