Takafumi.K
2021年入社 CONCIERGE BASE事業部
Q.01これまでの経歴と、SRに転職した理由を教えてください
まず私のキャリアはIT業界からスタートして、20代の頃はカスタマーサポートや情報システム部門で経験を積んできました。
それから30歳頃に国の仕事に携わる機会があり、10年間総務人事や施設の運営などをしていました。 国の仕事は10年で1期という区切りであり、10年勤めあげたこと、年齢的にもまだ挑戦できるという思いから転職を決意しました。
転職活動をしていく中でSALES ROBOTICSが最後の面接でしたが、実はその時点で他社からのオファーをほぼ決めかけていました。 ですが面接で有馬さん(社長)や清住さん(部長)と話して、人柄や考え方、会社のチャレンジ精神が面白そうだと感じました。
さらに新しい部署(CONCIERGE BASE)が立ち上がったばかりで自分の力を試せるいい機会だと思ってオファーを受けることにしました。
Q.02 現在の業務内容と、1日のスケジュールを教えてください
今の仕事内容は大きく分けて2つあります。まずプロジェクトマネージャーです。
私が担当しているプロジェクトの進行を見守りつつ、必要に応じてリソースやスケジュールの調整をしています。ちなみに今は5つの案件を担当しています。もう1つは部署のマネージャーです。部署全体の収支を管理したり、メンバーからの相談に乗ったりなど、チーム全体のマネジメントをしています。
1日のスケジュールは日によって違いますが、大まかな流れとしては出社してすぐにメールとチャットを確認して、その後にタスクの進捗を確認しています。案件ごとに状況が違うので、必要に応じてタスクの優先順位を調整してチームメンバーと一緒に仕事を進めていきます。
午後はミーティングが入っていることが多く、プロジェクトについてチームメンバーやクライアントと進捗状況についての確認などをしています。ミーティングが多い日は、1日中会議室で過ごすなんてこともありますが、それ以外の時間はマネジメント業務や自分のタスクに集中しています。
Q.03 社内の人間関係や風土はどんな感じですか?
働いていて思うのは、本当に優しい人が多いです。話しやすい人が多くて、何か聞いたらすぐに答えてもらえます。部長やマネージャーも、本当に話しかけやすくて気軽に何でも聞ける働きやすい環境だと思います。
私もマネージャーとして、部下からはよく相談されます。新しく入ったメンバーも、普段から気楽に話してくれてオープンな関係を保てていると思います。
社内は若い人が多いのでフレッシュな印象がありますが、それでいて皆プロフェッショナルとしての自覚をしっかり持っています。
会社の風土としてはいつも新しい挑戦している印象ですね。最近だとAIの導入を積極的に進めたり、新しいサービスを立ち上げたりと、常に新しいことにチャレンジしています。
Q.04ワークライフバランスは保てていますか?
結論から言うと、ワークライフバランスはしっかり保てていると思います。残業は全体的に少なめで、プライベートの時間もしっかり確保できています。
もちろんプロジェクトの進行状況によっては残業が増える月もありますが、ずっと忙しいってことはほとんどありません。マネージャーであっても無理なく仕事を進められるよう心がけていますし、部下にもそれを真似してほしいなと思っています。
有給休暇に関して言うと、年に最低5日は有休をとるように会社として義務付けられているので、マネージャーとして積極的にチームメンバーに休んでもらっています。どうしても忙しい時期には調整をお願いすることもありますが、有給の申請はほぼ確実に通ります。
福利厚生についても少し触れると、ディズニーランドのチケット割引とかホテルの割引などは人気です。他にも食事の割引などは便利だと思います。
Q.05どんなスキルを身に着けて、どんなキャリアを築くことができますか?
部署関係なく自分が伸ばしたいスキルを追求することができると思います。当社は経験できる業務の幅が広いので、自分が興味を持っている分野とか成長したい方向性に応じて各々成長していくとうイメージです。
CONCIERGE BASEのキャリアステップ(※1)についてお話すると、新卒社員はまずコールセンターのオペレーターとしてスタートします。そこからスーパーバイザー、プロジェクトリーダーとしての経験を積んで、プロジェクトマネージャーへとステップアップしていくという流れです。
大体の目安としては、入社から3年半から4年でプロジェクトリーダーとなる人が多く、それからプロジェクトマネージャーへ昇格していきます。 (※1:ステップごとの詳しい業務内容についてはこちら)
私たちマネージャーも、メンバーが希望しているキャリアを実現できるような環境作りを心掛けています。
Q.06学生や転職を検討している人にメッセージをお願いします
自分の中で何を身につけたいか、どんなキャリアを描きたいか、それによっても大分変わってくると思いますが、やっぱり自分が楽しそうと思えるところを選ぶことが大事ですね。
どんな会社でも合う合わないは絶対にあるので、最初からすべてがうまくいくとは限らないです。自分の直感を大事にして、話してみていいなと感じたらその会社を選んでみてください。そして、ちょっとでも何か引っかかるものがあれば、それはやめた方がいいと思います。
とにかく、自分の心が楽しいと思うかどうかで決めてみてください。それが1番です。
インタビュー日:2024年4月