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カスタマーサクセス支援事業 営業MG候補

Mid-Carrer Customer Success ISFS

募集背景や仕事内容

◆募集背景
SALES ROBOTICSは「ビジネスインフラとして価値ある働きかたを創造する」をビジョンに、インサイドセールス支援サービスおよびカスタマーサクセス支援サービスを提供しています。
当社のカスタマーサクセス支援サービスは、2024年のリリース以降、オンボーディング・アダプション・エクスパンションの各フェーズでクライアント企業を支援しており、事業拡大に伴い人員強化を進めています。
本事業部における、将来的に営業組織を牽引する中心メンバー(営業マネージャー候補)の募集です。


◆ミッション
大手企業(9割が上場企業やSaaS企業)を中心としたクライアントへの新規営業活動をお任せします。
入社後はインサイドセールス業務を軸に案件を創出し、CMOと共に商談に臨みながら、徐々にフィールドセールスとしてクロージングまでステップアップしていただきます
。


◆業務内容
・インサイドセールス・案件創出:
リード(Web問い合わせ、セミナー、過去リード、休眠顧客など)への能動的アプローチを行います
。顧客の事業課題(解約率・LTV・オンボーディングなど)のヒアリングと仮説立てを行い、BANT情報を回収して商談化(案件化)します。

・フィールドセールス・提案・クロージング:
取締役CMOや運用組織のPMと連携して商談(Web/訪問)を実施します
。提案書や見積もりの作成、契約交渉を行いますが、初期はCMOが同行しレクチャーします。

・営業プロセスの仕組み化・ツール活用:
SalesforceなどのCRMを用いたパイプライン管理やデータ入力を行います
。トークスクリプトの改訂のほか、生成AI(Gemini等)やGAS(Google Apps Script)を活用した営業業務の自動化・効率化も担います。





ポジションの魅力


・営業機能のゼロイチ構築
既存の型にはまらず、自分の手で営業の仕組みをゼロから作る貴重な経験ができます
。

・成長市場における先駆者としての挑戦
立ち上がったばかりの注目市場であり、強力な競合がまだいないため、業界の先駆者として大きなシェアを狙える環境です
。

・CMO直属で経営に近い視点を学べる
取締役CMOの直属として、事業戦略の意思決定に近いポジションで働くことができます
。

・部長レイヤーへの明確なキャリアパス
組織の立ち上げ期であるため、中心メンバーとして成長していくことができ、実績次第では営業組織を統括する部長職への昇格が可能です
。



部署の雰囲気

20代~30代の方が活躍している部署です。
和気あいあいとした雰囲気ながらも、成長意欲の旺盛な社員が多くおります。
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この職種で生かせる経験・人物像

生かせる経験

  • IT/SaaS、またはBPO領域での営業経験:インサイドセールス (IS)または営業の経験が1年以上ある方
  • 能動的なアプローチ・商談創出の実績: 電話やオンライン商談などを通じて、自ら顧客にアプローチし、商談やアポイントを創出した実績がある方
  • CRM/SFAの活用とPDCA経験:Salesforceなどのツールを用いたデータ管理経験や、トークスクリプト・ナレッジを自作し工夫しながらPDCAを回した経験
  • SaaS・CS領域への知見:オンボーディングやチャーンレートといった、SaaSやカスタマーサクセスの基本概念に対する興味や理解

生かせる人物的強み

  • 自ら仮説を立て、アクションを改善し続けられる自律駆動型の方
  • チームワークを重視し、他部署と円滑なコミュニケーションが取れる方
  • 目標達成に向けた高いコミットメント力
  • 部署の立ち上げ期なので、物事を考えて仕組み化していく力のある人
  • 生成AIをはじめとした最新テクノロジーに関心のある方

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勤務条件

雇用形態
正社員
労働条件
■給与■
年俸制(分割回数12回)
想定年収:500万円〜700万円
※年収はスキル・経験を考慮した上で決定します。

<固定労働時間手当の内訳>
年俸500万円の場合:基本給337,500円、固定労働時間手当(30時間)79,100円

■勤務地■
本社/東京都中央区日本橋
東京メトロ東西線・日比谷線「茅場町駅」より徒歩1分
浅草線・銀座線・半蔵門線・JR各線も利用可能
※2026年現在転勤の予定はありません。

■勤務時間■
標準労働時間 9:00~18:00
※コアタイム 13:00~16:00 のフレックスタイム制あり。事情のある際に前日までに上司に申し出

■服装■
・商談時スーツ着用
・普段はオフィスカジュアル可
休暇
  • 完全週休二日制(原則土日祝休み)
  • 年末年始休暇、夏季休暇
  • 有給休暇 ※入社半年経過時に10日付与以降毎年付与し最大20日
    (入社日には有効期間を6カ月とする特別休暇を3日付与)
  • 慶弔休暇、出産・育児休暇
福利厚生等
  • 給与改定年2回(3月・9月)
  • 各種社会保険完備(健康・厚生年金・労災・雇用)
  • 通勤手当(3万円/月まで、または、往復交通費×出社日数)
  • 在宅勤務補助(必要機材のレンタル)
  • 福利厚生賃貸サービス(シャトク)※諸条件あり
  • 各種研修制度
  • ビジネスカジュアル
  • オフィス内禁煙(ビル内に喫煙所あり)
  • 他、福利厚生ページをご覧ください。

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